Pro přenos obrazu z vašeho kamerového systému do počítače nebo mobilu využíváte internetové připojení. Pokud dojde k výpadku, postupujte dle následujícího návodu:
Postup při výpadku vzdáleného přístupu
- Zkontrolujte internetové připojení na místě, kde je kamerový systém namontován.
- Zkontrolujte internetové připojení ve svém zařízení (PC nebo mobilu).
- Na monitoru připojeném ke kamerovému systému se přesvědčte, zda je systém v chodu a nedošlo k výpadku napájení rekordéru nebo kamer.
- Připojte se v lokální síti pomocí IP adresy a webového prohlížeče (ze stejné sítě, kde je kamerový systém) a ověřte, zda komunikace funguje.
- Připojujete-li se pomocí P2P (unikátního kódu zařízení), může dojít k aktualizacím na P2P serveru a ten může zapříčinit dočasné výpadky. Zkuste připojení za několik hodin. Pokud problémy přetrvají, zkontrolujte v menu zařízení, zda je stav služby „On-line“. Pokud on-line není, zkontrolujte připojení k internetu a konfiguraci.
- Pokud potíže přetrvají, kontaktujte technickou podporu na [email protected] a do e-mailu uveďte SN číslo zařízení.
Nedaří se problém vyřešit? Možná je čas na modernější systém se spolehlivým P2P připojením. Prohlédněte si hotové kamerové sestavy nebo si nechte sestavit sadu na míru.
